Haben Sie Fragen zu unserem Sortiment oder zu Ihrer Bestellung? Suchen Sie nach einem bestimmten Artikel, den Sie in unserem Shop nicht finden können? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, gerne per E-Mail an kontakt@kitaspezial.ch oder über das Kontaktformular.
Es gelten folgende Bedingungen:
Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Unser Logistikdienstleister DPD liefert Ihnen die bestellte Ware direkt an die Einrichtungstür. Die Verteilung der Waren innerhalb der Einrichtung gehört nicht zum Lieferservice.
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, am Samstag wird nicht ausgeliefert. Bestellungen werden gesammelt und jeweils immer Dienstag und Donnerstag dem Logistikunternehmen übergeben. Bestellungen, die Montag und Mittwoch bis 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und dann am nächsten Tag dem Logistikunternehmen übergeben. Alle Bestellungen, die Montag und Mittwoch nach 15 Uhr eingehen, werden erst am folgenden Montag oder Mittwoch verpackt und am nächsten Tag dem Logistikunternehmen übergeben.
Die Zustellung in die Einrichtung erfolgt somit in der Regel innerhalb von 7-8 Werktagen. Bei grossen Bestellungen mit mehreren Versandeinheiten kann es vorkommen, dass die Pakete getrennt werden und das Logistikunternehmen die Ware an zwei aufeinander folgenden Werktagen zustellt.
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 30.00 (netto).
Versandkosten bei Lieferungen in der Schweiz und nach Liechtenstein:
Die Versandkosten für Lieferungen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein betragen pauschal CHF 9.71 (netto) pro Bestellung. Ab CHF 150 (netto) Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Pro Auftrag fällt eine Verpackungspauschale in Höhe von CHF 1.62 netto an.
Falls Sie eine Rücksendung wünschen, setzen Sie sich bitte mit unserer gebührenfreien Service-Hotline unter der Nummer : 0800 755 555 in Verbindung. Eine Rücksendung von Gefahrgütern ist leider nicht möglich. Die Kosten der Rücksendung haben Sie als Kunde zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir Ihnen nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis erstatten. Bereits angebrochene Produkte (geöffnete Windelpakete, Feuchttücher, Farbtuben, etc.) können nicht erstattet werden.
Besondere Versandbedingungen + Versandkosten für Spielgeräte:
Für Artikel aus der Kategorie Spass & Spiel und für alle Artikel aus den Kategorien Garten & Aussenbereich gelten besondere Lieferbedingungen. Die Versandkosten betragen zusätzlich CHF 37 (netto) pro Auftrag. Es gibt keine versandkostenfreie Bestellobergrenze. Die Zustellung in die Einrichtung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 - 12 Werktagen. Wir bitten um Verständnis, dass bei Kita-Möbeln & Spielgeräten, sofern das gelieferte Produkt der Bestellung entspricht, keine Rückgabemöglichkeit besteht.
Besondere Versandbedingungen + Versandkosten für Möbel:
Für Artikel aus der Kategorie Kita-Möbel gelten besondere Lieferbedingungen. Die Versandkosten betragen zusätzlich CHF 37 (netto) pro Auftrag. Es gibt keine versandkostenfreie Bestellobergrenze. Die Zustellung in die Einrichtung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 - 12 Wochen. Wir bitten um Verständnis, dass bei Kita-Möbeln, sofern das gelieferte Produkt der Bestellung entspricht, keine Rückgabemöglichkeit besteht.
Verpackungspauschale
Wir berechnen je Auftrag eine Verpackungspauschale in Höhe von CHF 1.62 (netto). Damit werden unter anderem die Zusatzkosten für umweltfreundliches Verpacken und Versenden abgedeckt: In den Paketen nutzen wir als Auslaufschutz und zur Polsterung Folien, die recyclebar oder kompostierbar nach DIN Certco EN 13432 (EU) sind. Die verwendeten Wellpappenverpackungen werden aus Recyclingpapier und Bruch- und Durchforstungsholz hergestellt; sie können dem Recycling wieder zugeführt werden und verbleiben somit im Rohstoffkreislauf zur erneuten Papierherstellung. Mit unserem Versanddienstleister DPD wird zudem jedes Paket klimaneutral transportiert.
Unsere Versandkosten auf einen Blick:
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Wir versenden mit:
